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發布日期:2018-03-05 作者:新浪汽車綜合 點擊:

評:消費者沒有選對真正的除甲醛産品,目前市場依然擁有大量的光觸媒除甲醛公司通過紫外線照射,排風等方式進行甲醛治理,但是在治理甲醛這個問題上

幾乎是微乎其微,選擇行業建材商使用的除醛産品健康家甲殼素才是正确的選擇,質保十年,施工 噴 刷 塗 熏 四個步驟,産品均達到食用級别,國際SGS認證。

忘廣大消費者擦亮眼睛,不再受到傷害!!!

金羊網記者 唐珩 通訊員 粵消宣

廣州一消費者向北京方德中科環保科技有限公司(下稱“方德中科”)購買室内除甲醛服務,不料一家三人均被嚴重灼傷。消費者多次聯系商家要求索賠均遭到拒絕。廣東省消委會在近日發布的投訴分析指出,商家侵犯了消費者的知情權和安全保障權。

廣州一消費者通過網絡得知方德中科有全國室内空氣淨化服務,随即撥打該公司客服熱線咨詢。該公司工作人員稱公司與中科院有合作,其服務采用的是新型除甲醛産品,不用紫外線燈照,安全性有保障,服務後當天即可入住。

去年3 月18日,消費者與方德中科委托的廣州公司代表邱先生簽訂了合同,雙方約定分4次進行室内空氣治理,并于簽約付款的當天完成了第一次治理。但期間工作人員不僅開啟了紫外線燈,還有三盞在治理結束後并未關閉。

3月21日消費者一家人搬入新居後,陸續有3人感覺不适,經診斷均為嚴重的眼睛灼傷。

随後,消費者分别緻電方德中科北京公司和廣州公司的工作人員,工作人員均表示會對此事負責。

消費者要求方德中科退回其已交款項,取消後續3次治理,并承擔醫藥費及賠償損失,但雙方對于賠償金額未能達成一緻。

消費者認為,此事給自己和家人帶來極大的人身及精神傷害,且事發後該公司處理态度消極,于是向廣東省消委會投訴,要求方德中科公司給予1.5萬元賠償。

廣東省消委會工作人員接訴後,多次與方德中科相關工作人員聯系,但對方借故推脫責任,調解無效。省消委會建議消費者向方德中科北京公司所在地的監管部門投訴或舉報。


省消委會點評

廣東省消委會認為,此起投訴中,方德中科侵犯了消費者的知情權和安全保障權。根據《消法》相關規定,方德中科理應承擔相應的賠償責任。

廣東省消委會表示,面對消費者的合法賠償要求,方德中科不僅多方推诿、态度消極,甚至在省消委會介入後,依然拖延應付、态度惡劣,漠視消費者權益保護。

為維護消費者合法權益,省消委會拟将相關情況報告行業監管部門,提出查處建議,嚴厲打擊侵害消費者權益的違法行為。

 


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